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如果常见问题和技术问答不能给您解答,请在CCAD用户论坛中发问,或直接写信向乔纳森公司咨询.
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CAD软件选择时的问题
1.CCAD免费版与专业版的区别? 回页首
CCAD免费版供了解、学习、非正式工作用,图库少功能有限制但不限时间,可绘制/保存/打印A3及A3以下图纸,打印带标识.
CCAD专业版（设计师、超级工程师、多用户版）供正式工作用，无功能限制，无图纸大小限制，打印输出无标识。
2.设计师与超级工程师的区别? 回页首
设计师主要面向个人用户，提供CAD绘图设计功能。
超级工程师面向中小企业用户，包含设计师的全部绘图功能，统计汇明细栏数据生成BOM表，编制工艺文件，绘图容量是设计师的5倍，可设计复杂产品和大型工程。
3.多用户版与超级工程师的区别? 回页首
多用户版功能与超级工程师功能相同，多用户版的多个用户共用一个软件锁，仅安装和卸载时使用软件锁，平时工作时不用软件锁，适合有多人要设计绘图的企业和需要移动办公、经常出差的企业技术管理人员，当企业内使用CAD软件的人数在≥5人时选择多用户版管理更方便、应用成本更低。
4.CCAD与AutoCAD的区别? 回页首
CCAD是完整独立的专业二维CAD软件，直接在Windows下工作，不需AutoCAD或其他软件支持。
相比AutoCAD,CCAD为用户提供许多现成的内容，如：各种标准的图纸、标题栏、明细栏、词典、工程计算、多个行业的工程图库与设计资料、成套的设计文件/工艺文件等技术文件表格，都是用户熟悉的概念，拿来就能用。CCAD提供了比AutoCAD软件更多的功能，不仅可以设计绘图，还可进行技术工作中：设计计算、查专业手册和词典、统计汇总CAD、CAPP数据、成套打印图册和技术文件、产品数据管理等。
CCAD7.5内嵌DWG浏览器，兼容AutoCAD2007-2004,2002-2000,R14-R10等版本的DWG/DXF数据文件，可直接浏览、编辑、打印dwg/dxf文件，可批量导入/导出dwg/dxf文件,比AutoCAD自己看图更方便。
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购买CCAD时的问题
5.在哪能买到CCAD软件? 回页首
直接向乔纳森公司邮购。联系信息
1)电话：0755-26864201, 26864202
2)传真：0755-26864202
3)电邮：ccad@myccad.com
6.如何办理购买? 回页首
乔纳森公司通过邮购方式销售CCAD系列软件。邮购很简单，分四步：
1)填单：填写订购单；(订购单可在线填写、下载填写、向乔纳森索取传真填写、免费版内亦含订购单)
2)汇款：通过银行、邮局或银行卡向乔纳森公司汇款；[汇款额=(单价+邮费)×数量，多用户版=单价×用户数]
3)传真：将汇款底单复印或粘贴到一张纸上，与订购单一起传真给乔纳森公司；(传真:0755-26864202)
4)确认：传真发出后，请与乔纳森公司核对传真内容，以利及时准确发货。(电话:0755-26864201,26864202)
5)发货：乔纳森公司收到客户信息和汇款单(或查询款到)后立即发货,且用手机短信或电邮告之客户的发货编号。
7.能否货到付款? 回页首
乔纳森公司目前未提供贷到付款或快件代收货款的销售方式，客户购买软件需先汇款，乔纳森公司收客户汇款底单和客户信息传真后发货。
8.几天能收到软件? 回页首
收客户汇款底单和客户信息传真后，乔纳森公司当天即用EMS或快递发货，一般地方3天内送达，北京、上海等城市隔日抵达，江苏、浙江大部分地区2天内送达，个别偏远地区可能需时4天。遇周末或法定节假日客户处无人收件，投递可能会顺延至上班时间。客户购买时请留下联系电话，以便无人收件时可取得联系。乔纳森公司发货后会向客户发短信或电邮告之发货编号,方便客户从网上查询和跟踪发货状况。
9.客户享有哪些服务? 回页首
购买乔纳森软件的客户享有下列服务：
1)发货查询：用短信或电邮通知发货编号,客户可全程查询跟踪发货状况
2)邮寄损坏：收到的软件如有损坏，由乔纳森公司负责免费更换。
3)退货保障：客户购买软件后一月内不满意无条件退货。
4)保修服务：软件锁一年免费更换，一年后损坏后付100元更换。
5)技术咨询：免费及时技术咨询。
6)更新升级：小版本免费升级，大版本优惠升级，更新升级时发邮件通知(请客户购买时留下email）
7)用户定制：乔纳森可为客户定制专用标题栏/明细栏/图中表、设计表/工艺表/生产表、符号库/参量化工程图库、公式计算和进行DWG文件的数据处理。
10.一套软件配几个软件锁?可否多配一个? 回页首
一套软件只配一个软件锁，工作时需用，请保管好软件锁，遗失不补。如损坏，一年保修期内免费更换，一年后付100元更换。
多用户版软件共用一个软件保护锁，只在安装和卸载时使用，工作时不需接锁。
11.一套软件能否在办公室和家中兼顾使用? 回页首
可以，软件可分别安装在办公室和家中的计算机上，客户随身带着软件锁，工作时接上软件锁即可。
12.对AutoCAD的兼容性?回页首
CCAD7.5内嵌DWG浏览器,全面兼容AutoCAD2007,AutoCAD2006,AutoCAD2005,AutoCAD2004,AutoCAD2002,AutoCAD2000,AutoCADR14,AutoCADR12,AutoCADR10,CorelDraw, SolidWorks,Pro/Engineer,Microstation,SolidEdge等CAD软件的dwg,dxf文件。CCAD7.5可导入/导出、批量导入/导出dwg/dxf/dwf文件。
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CCAD使用时的问题
13.免费版图纸企业名称为何是乔纳森公司? 回页首
这是CCAD免费版的限制，CCAD专业版无此限制。CCAD专业版的图样大小可任意选定，企业名称可随意添加、修改。
14.用免费版画的图可否在专业版中使用? 回页首
用户使用CCAD免费版画的图可以在CCAD专业版中使用，标题栏中企业名称可以任意填写，图中“CCAD”标识消失，但左侧图框处的小字“CCAD免费版制作”仍然存在，可以去除。
15.如何在专业版去除免费版的标识?回页首
由CCAD免费版图样左侧图框处的标志可以用下面的方法去除：
先在专业版中新建一张图样（选好图框格式、标题栏、明细栏样式），再在文件管理区中间窗单击原免费版制作的图文件名,在管理区打开该图，用编制-复制-选中全图后,将图形复制到新建的图样中，填写标题栏，保存该图样即可去除免费版标志。
原免费版图样的标题栏和明细栏内容可用导出/导入的方法省去重新填写的过程，具体做法是：打开免费版制作的图，用“文档菜单—导出—数据 .txt”，如果多张图样，选“批量导出—数据.txt”；然后在分别打开用专业版处理保存的图样，选“导入—数据 .txt”，将同名文件的数据灌入标题栏、明细栏中，保存文件，即可。
如果用户用免费版画的图纸很多，自己处理麻烦，我们公司可为购买专业版的用户免费处理一次，客户将图纸压缩后作为发附件给我们公司的邮箱 ccad@myccad.com (附件不要超过2M，如果超过2M可发到 myccad@sina.com 附件不超过15M)。
16.设计师、超级工程师、多用户版数据可交换? 回页首
CCAD设计师、超级工程师、多用户版软件的数据文件格式相同，可以互相交换使用。
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CCAD升级时的问题
17.多长时间升级一次?免费升级能享受多久? 回页首
CCAD一般3-5年进行一次大版本升级，每年进行1-2次小版本升级，购买软件后客户一般至少可享有1-3年时间的小版本免费升级服务。
18.小版本升级后数据格式是否改变? 回页首
为了方便客户设计和管理，保持数据一贯性、稳定性和互换性，CCAD的小版本升级维持数据格式不变，即只增加功能，不改变用户数据文件，用户可以放心地进行小版本升级。如：CCAD7.0-CCAD7.5的数据文件是相同的，可以互相交换使用。
19.如何办理升级? 回页首
小版本免费升级，CCAD7.x的用户直接从www.myccad.com下载免费的升级程序，执行升级程序即可完成升级。
大版本优惠升级，CCAD5.x-CCAD6.x的用户需填写升级订购单，办理付费升级，原有用户数据可自动升级到新版软件下继续使用。
20.操作系统为Vista的客户如何升级?回页首
CCAD7.4以上版本才支持Windows Vista的安装，CCAD7.0-CCAD7.3的用户在Vista下不能使用升级程序升级。
CCAD7.0-CCAD7.3的专业版客户应详细填写注册资料，注册成为会员，经乔纳森公司核实后授权下载CCAD7.5专业版全套程序安装升级。
CCAD7.0-CCAD7.3的免费版用户应下载CCAD7.5免费版"标准型"或CCAD7.5免费版"轻巧型"安装程序进行安装，安装后重启计算机机。 |
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