|
乔纳森采用邮购方式销售CCAD软件,CCAD软件价格见订购单、升级订购单和价格总汇,有多种付款方式供客户选择.
订购流程:收客户订购单及汇款底单后,当天将CCAD软件和发票一起用特快或快递发货,2-3天内送达客户,发货后用短信或电邮通知客户.
服务承诺:邮寄损坏免费更换;30天退货保障;一年免费保修;小版本免费升级;大版本优惠升级;免费、及时、专业的CAD服务支持.
1.银行或邮局汇款购买CCAD软件流程
2.银行卡汇款购买CCAD软件流程
3.CCAD软件订购联系
联系电话：0755-26864201,26864202
联系传真：0755-26864202
电子邮箱：ccad@myccad.com
4.CCAD软件的发货、收货、查询
1）发货时间：收客户订购单、汇款底单传真或银行卡转帐通知后当天发货
不便传真汇款底单时,可拍照/扫描后发邮件，或电告发货信息，款到后发货
2）发货方式：用EMS特快专递或快件发货，发货后用手机短信或电子邮件通知客户
3）发货内容：软件光盘、用户手册、软件锁、发票（升级不另发软件锁）
4）收货时间：2-3天内投递上门
5）发货查询：发货后用短信或邮件通知客户发货编号,凭发货编号在快递公司网站全程跟踪查询,详见发货查询与留言
5.CCAD软件售后服务
1）邮寄损坏：收到的软件如有损坏,由乔纳森公司负责免费更换
2）退货保障：客户购买软件后30天内不满意无条件退货
3）保修服务：软件锁一年免费更换,一年后损坏后付100元更换
4）技术咨询：免费及时技术咨询
5）更新升级：小版本免费升级,大版本优惠升级,更新升级时发短信或邮件通知(请客户购买时预留手机、email)
6.CCAD软件订购时客户常见问题与问答
问： |
购买CCAD软件的方法? |
答： |
乔纳森公司通过邮购方式销售CCAD系列软件。邮购很简单，分四步：
1)填单：填写订购单；(订购单可在线填写、下载填写、向乔纳森索取传真填写、免费版内亦含订购单)
2)汇款：通过银行、邮局或银行卡向乔纳森公司汇款；[汇款额=(单价+邮费)×数量，多用户版=单价×用户数]
3)传真：将电汇或邮局汇款底单复印或粘贴到纸上，与订购单一起传真给乔纳森公司；(传真:0755-26864202)
4)确认：传真发出后，请与乔纳森公司核对传真内容，以利及时准确发货。(电话:0755-26864201, 26864202) |
|
|
问： |
银行卡汇款是否可行? |
答： |
为方便个人购买，乔纳森公司新增了快捷可靠的银行卡汇款。客户可选：工商银行、农业银行、建设银行、交通银行、招商银行、中国银行、邮政绿卡，直接在ATM柜员机或在网上银行办理汇款。银行卡汇款为实时到帐,客户汇款后请及时通知乔纳森公司并电告客户信息，查询到帐后即可发货。 |
|
|
问： |
汇款传真后几天可收到软件? |
答： |
收汇款底单和订购单传真后，乔纳森公司当天用EMS或快递发货，发货后用手机短信或电子邮件通知客户，2-3天内送达客户手中。北京、上海等市隔日抵达，江苏、浙江2天内送达，个别偏远地区可能需时4天。遇周末或法定假日如果客户处无人签收邮件，投递可能会延至上班时间。务请客户在订购时留下联系电话,以便及时准确投递。 |
|
|
问： |
是否必须填写订购单?从哪儿可得到订购单? |
答： |
订购单含CCAD软件价格、帐户、服务和需客户填写的发货信息，建议客户填写订购单并汇款底单一起传真给乔纳森公司。订购单可从本站下载、在线填写、或向乔纳森索取传真,CCAD免费版中也含订购单。如果客户已了解CCAD软件价格和购买程序可不填订购单，但在传真汇款底单时请写上发货所需的客户信息:购买软件名称及数量、客户姓名、地址、邮编、电话、手机、email、单位名称。 |
|
|
问： |
收件人与订购人不同，可以办理购买吗? |
答： |
收件人和订购人可以是不同的人或不同的单位。请在传真时写明收件人的详细信息（地址、邮编、电话、手机、email、单位）
以及开具的发票名和发票邮寄地址。另外，客户如有特别要求，可写在订购单的要求栏内、传真上或直接向乔纳森公司说明。 |
|
|
问： |
一套软件配几个软件锁?可否多配一个? |
答： |
一套软件只配一个软件锁,工作时需用,软件锁遗失不补,请保管好软件锁。多用户版共用一个软件保护锁,只在安装和卸载时用,工作时不需接锁。软件锁如损坏,一年保修期内免费更换,一年后付100元更换. |
|
|
问： |
不满意可退货吗?退货如何办理? |
答： |
凡直接从乔纳森公司购买的CCAD软件，订购后30天内不满意可无条件退货；从经销商处购买软件的用户，请与经销商联系，乔纳森对经销商提供退货服务。退货时请寄回所购买软件的全部内容：手册、光盘、软件锁、发票，并请附一份退货原因说明。乔纳森公司在收到上述全部材料后十五天内办理退款，退回扣除邮费(软件邮费和退款邮费)后的全部款项。
注：退货说明是用来帮助乔纳森了解用户退货原因，不影响退货与退款。 |
|
|
title="发送此页">发送此页
